єПідтримка

Зверніться в служби підтримки відповідного банку, там нададуть вичерпну консультацію щодо відкриття спеціальної картки.

Зачекайте трохи. Рахунок має відобразитися одразу після відкриття, проте може затриматися, якщо дані з певної причини не підтягнулися. Раз на добу банки додатково підвантажують дані, будь ласка, зачекайте. Якщо за добу IBAN не підтягнеться, зверніться до служби підтримки вашого банку.

Якщо є повідомлення про успішну реєстрацію заяви, значить, в Мінекономіки її прийняли та протягом 10 робочих днів 1000 грн буде зараховано.

На Дію покладено технічну частину реалізації проєкту, за нарахування коштів після успішного отримання заяви відповідає Мінекономіки. Точна дата зарахування залежить від вашого банку.

Авторизуйтеся в мобільному застосунку Дія та перейдіть у розділ Послуги.

єПідтримка доступна, починаючи з версії Дії 3.0.22 для iOS та 3.0.19 для Android.

Допомога надається застрахованим особам, які працюють на умовах трудового договору (контракту), гіг-контракту, іншого цивільно-правового договору, на інших підставах, передбачених законом, та фізичним особам — підприємцям, страхувальники яких одночасно відповідають таким ознакам:

• перебувають на обліку як платники єдиного внеску на загальнообов’язкове державне соціальне страхування в окремих адміністративно-територіальних одиницях за переліком, що затверджується Кабінетом Міністрів України за поданням ДСНС;
• подали в установленому законодавством порядку податкову звітність за IV квартал 2021 р. або річну звітність за 2021 рік;
• не є бюджетними установами, фондами загальнообов’язкового державного страхування.

Допомога надається отримувачу допомоги за його бажанням одноразово у розмірі 6500 гривень.

Така послуга працюватиме у Чернігівській, Сумській, Харківській, Херсонській, Миколаївській, Запорізькій, Донецькій, Луганській, Житомирській, Одеській, Волинській, Дніпропетровській, Київській областях та в м. Київ.

Наразі це ті банки, які успішно налаштували інформаційну взаємодію з Дією. Найближчим часом перелік банків поповниться.

Завантажте застосунок обраного банку в переліку з Play Market, App Store чи AppGallery та відкрийте спеціальну картку єПідтримки.

На даний момент Дія – єдиний спосіб отримати допомогу, про інших буде повідомлено додатково.

Так

Надавач послуги може розділити оплату на частини, одна з яких відповідатиме сумі коштів на спеціальній картці.

У разі, якщо на кінець терміну (4 місяці з дня отримання коштів) на спеціальній картці залишаться невитрачені кошти, вони повернуться до державного бюджету.

Merchant Category Code (MCC) код бізнесу має відповідати МCC коду бізнесу однієї з визначених постановою категорій. Якщо здійснити оплату не вдається, значить, бізнес зареєстрований не в тій категорії, у якій надає послуги.

У разі успішного надсилання заяви відкликати її неможливо.

Банк можна змінити до моменту надсилання заяви. Після подання заяви змінити банк неможливо.

Виплату може отримати виключно громадянин України, який досяг 18 років і має в застосунку Дія. Іноземці отримати виплату не зможуть.

Технічна реалізація послуги є Підтримка через Дію передбачає наявність РНОКПП. Ми працюємо над тим, щоб у 2022 році була можливість отримати 6500 грн для громадян, які не мають РНОКПП.

Так, можете, якщо ви досягли 18 років і маєте в застосунку Дія. Іноземці отримати виплату не можуть.

Заявку можна подати до кінця терміну дії програми.

Ні, не впливає

Ні, не потрібно.

Оформлення картки є Підтримка безоплатне.

Усі банки-учасники відкривають віртуальні картки, але фізичні — лише декілька. Щоб уточнити можливість отримання пластикової картки, зверніться до банку-учасника програми.

Картку можна отримати як онлайн, так і офлайн.

Закон про внесення змін до Закону України «Про Державний бюджет України на 2021 рік» щодо надання допомоги в рамках Програми єПідтримка.

Постанова Кабінету Міністрів України від 09 грудня 2021 р. № 1272

Допомога, яка виплачується в рамках єПідтримки, є державною і не оподатковується податком на доходи фізичних осіб відповідно до підпункту 165.1.1 пункту 165.1 статті 165 Кодексу та військовим збором згідно з підпунктом 1.7 пункту 161 підрозділу 10 розділу ХХ «Прикінцеві положення» Кодексу.

Так, можете. У разі, якщо ваш термінал або онлайн-оплата налаштована з використанням МСС-коду, внесеного до постанови КМУ.

Перевірте, чи відповідає ваш бізнес вимогам програми. Якщо так — зверніться до банку, який видав термінал або використовується для еквайрингу в інтернет-крамниці.

Вимог щодо суми зняття немає, отже, усю 6500 грн можна не знімати одразу. Сума платежу має відповідати вартості послуги та може бути будь-якою.

Оплату можна розбити на дві частини: перша — сума залишку на карті клієнта, друга — власні кошти клієнта.

Так, це звичайна покупка, тож товар або ненадану послугу клієнти можуть повернути назад. Для цього їм потрібно звернутися до продавця.

Повернення коштів за неотриманий товар (ненадану послугу) здійснюється в тій формі оплати, у якій була здійснена розрахункова операція. Деталі щодо повернення надає продавець.